Депутат Дастан Бекешев 13 января 2026 года в ходе заседания комитета по конституционному законодательству, государственному устройству, местному самоуправлению и Регламенту Жогорку Кенеша сообщил о проблемах в работе колл-центров ряда госорганов.
По его словам, граждане ежедневно жалуются на то, что не могут дозвониться до госорганов, в том числе связаться с колл-центром «Электрических сетей». Как сообщил Бекешев, людям приходится звонить не на единый бесплатный номер, а на стационарный городской телефон.
«Чтобы туда позвонить необходимо платить 5 сомов в минуту согласно тарифу «Кыргызтелекома», и при этом ждать на линии надо порядка 20 минут, пока ответит освободившийся оператор. Получается, что для того, чтобы связаться с учреждением, необходимо потратить минимум 100 сомов», — сказал он.
Депутат попросил Министерство экономики рассмотреть этот вопрос и обеспечить бесплатные звонки в ряд важных служб, оказывающих услуги населению.
«Пусть пользуются мессенджерами тоже. «Кыргызтелеком» не хочет отказываться от своих 5 сомов в минуту, так как нуждается в этих деньгах», — сказал Бекешев.
На этот момент рассматривался проект Закона «О внесении изменений в Закон Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах» (рассмотрение в первом чтении).
Источник: https://www.tazabek.kg/news:2395422
